A continuació trobaràs les instruccions per obtenir, canviar i recuperar els codis PIN i PUK de la teva T-CAT en targeta emesa després del 13 d'abril de 2023.
Si la teva T-CAT va ser emesa abans del 13 d'abril de 2023 (només en cas de targetes d'operador T-CAT) trobaràs informació al Portal del Suport de les Entitats de Registre T-CAT*.
OBTENCIÓ: quan el teu responsable del servei completi el lliurament de la teva T-CAT, rebràs un correu electrònic amb els codis PIN i PUK. Recomanem canviar el PIN inicial per un de la teva elecció. Recorda que ha de ser un codi que puguis recordar fàcilment i que ningú altre el sàpiga.
RECUPERACIÓ: En cas d’oblit o pèrdua, per tal de recuperar els codis PIN i PUK originals associats al teu certificat seguiu els passos de la FAQ "Com puc recuperar el PIN / PUK de la T-CAT?" que trobaràs en aquesta mateixa secció.
BLOQUEIG: En cas que hagis bloquejat el codi PIN del certificat (després de tres intents erronis), caldrà desbloquejar-ho amb el PUK seguint els passos de la FAQ "Com desbloquejar el PIN de la T-CAT?" que trobaràs en aquesta mateixa secció. En cas que no recordis o no trobis el PUK del certificat vigent, pots fer la recuperació seguint els passos de la FAQ "Com puc recuperar el PIN / PUK de la T-CAT?" que trobaràs en aquesta mateixa secció.
En cas de bloquejar el PUK (després de tres intents erronis) hauràs de contactar amb el responsable de servei del teu organisme perquè tramiti la revocació i la nova emissió del certificat digital.
Quan el teu responsable del servei completi el lliurament de la teva T-CAT, rebràs un correu electrònic amb els codis PIN i PUK.
Un cop els tinguis, et recomanem canviar els codis PIN i PUK inicials per uns de la teva elecció. El millor és fer servir un codi prou segur, però que ja utilitzis en altres aplicacions o dispositius (per exemple la teva targeta de crèdit) per tal d’evitar oblidar-lo. Aquests codis no surten de la T-CAT i no es comuniquen a ningú, ni tan sols a l'AOC.
Contingut relacionat:
- FAQ "Canviar el PIN i PUK de la T-CAT?" que trobareu en aquesta mateixa secció.
Per tal de canviar els codis PIN i PUK cal seguir els següents passos.
- Introduir la T-CAT en el lector.
- Accedir a Inici de Windows - Tots els programes - Bit4id PKI Manager. (Per altres sistemes operatius consulta el Manual d'usuari de Bit4id).
CANVIAR EL PIN
En clicar l'opció Canviar PIN
apareix el requadre per informar el PIN actual i el nou. El nou PIN ha de tenir entre 4 i 16 dígits alfanumèrics.
CANVIAR EL PUK
Bit4id PKI Manager ve per defecte amb la versió d'usuari. Per poder disposar de totes les seves funcionalitats, inclosa la de canviar el PUK, cal passar a la versió d'administrador mitjançant l'ordre: Ctrl+A. Un cop fet això ja apareixerà l'opció per canviar el PUK:
Introdueix el PUK antic de la targeta i el nou PUK. El nou PUK ha de tenir entre 4 i 16 dígits alfanumèrics.
Per tal de desbloquejar el codi PIN cal seguir els següents passos.
1. Introduir la T-CAT en el lector.
2. Accedir a Inici de Windows - Tots els programes - Bit4id PKI Manager. (Per altres sistemes operatius consulta el Manual d'usuari de Bit4id).
3. Clicar l'opció Desbloca el PIN
4. Introdueix el PUK de la targeta i el nou PIN. El nou PIN ha de tenir entre 4 i 16 dígits alfanumèrics.
Accedeix a l'enllaç previst per la recuperació del PIN i el PUK i podràs indicar les dades que us demana el sistema.
En cas que disposeu de més d'una targeta, apareixerà la següent pantalla, per tal que pugueu escollir de quina d'elles, voleu recuperar el PIN i el PUK.
Un cop fet, rebreu un correu electrònic amb els codis PIN i PUK originals.
Tingues present que si en algun moment vas canviar els codis PIN i/o PUK originals, les claus que hauràs rebut ara per correu electrònic no et serviran. En aquest cas existeixen dues possibilitats:
- Si només has canviat el codi PIN pots tornar a canviar-lo seguint les instruccions que trobaràs a He bloquejat el PIN o el PUK de la T-CAT. Què faig?
- Si has canviat el codi PUK i no el recordes, aquest és el codi de desbloqueig personal i no es pot recuperar. Per tant, l'única opció possible és revocar el teu certificat i demanar-ne un de nou a la persona Responsable de Servei de Certificació Digital.
Et podria interessar:
* Instal·lació del programari per a l'ús de la T-CAT d'operador d'ER T-CAT