1. Introducción

Este manual sirve de guía para llevar a cabo con éxito el proceso de instalación de Kit Bit4id para el uso de tarjetas de criptográficas y el procedimiento para acceder y utilizar la aplicación de gestión. El Kit Bit4id consta de los siguientes componentes:

  • Bit4id Middleware: librerías que permiten a cualquier aplicación del Sistema Operativo operar con las tarjetas criptográficas.

  • Bit4id - PKI Manager: aplicación para la gestión de la tarjeta, que permite realizar operaciones como cambio de PIN o PUK, desbloqueo de PIN, obtener información sobre la tarjeta, importar o exportar certificados…

Este manual te guiará de forma sencilla en el proceso de instalación y uso del Kit Bit4id.

1.1. ¿A quién va dirigido ese documento?

Usuarios finales, que utilizarán tarjetas con chip en entornos Windows

2. Antes de empezar

Asegúrate de disponer de:

  • Uno lector de tarjetas estándar , compatible PC/SC que esté correctamente conectado, instalado y configurado. Siga las instrucciones suministradas por el fabricante del lector para verificar su correcta instalación y funcionamiento.

  • La última versión del Kit Bit4id . Enlace para descargar la última versión

  • Para poder realizar la instalación, es indispensable poseer permisos de Administrador . En caso de no poseerlos, la instalación será denegada.

3. Instalación

En caso de que sea necesario, tendrás que descargar e instalar los drivers para que tu equipo reconozca al lector que has adquirido. Para ello, dirígete a la página oficial del fabricante del lector.

Sigue las instrucciones suministradas por el fabricante del lector para verificar su correcta instalación y funcionamiento.

En caso de adquirir un lector de bit4id, si tu versión de Windows es igual o superior a Windows 7, no es necesario instalar ningún driver.
En caso de que tu sistema operativo no reconozca al lector, descarga los drivers del lector ( https://cdn.bit4id.com/es/AOC/drivers/Bit4id_drivers_Windows.zip ) .

3.1. Asistente de instalación del PKI Manager

  1. Dirígete a la carpeta donde has descargado el archivo y ejecútalo.

  2. Sigue los pasos del instalador.

Seleccionar idioma

Inici instal·lació

Acceptar termes

Procés instal·lació

  1. Una vez finalizada la instalación del PKI Manager, reinicia el equipo.

  2. Finalizado el reinicio, abre la aplicación.

    App Bit4id en Escritorio

    Así se muestra sin ningún dispositivo conectado:

    Imatge sense cap dispusitiu conectat

  3. Con la aplicación abierta, conecta al lector a un puerto USB y seguidamente inserta la tarjeta. También puedes realizar este proceso, conectando el token a un puerto USB.

Interfície principal PKI Manager

4. Instalación desatendida (para usuario avanzados)

ATENCIÓN: este procedimiento es sólo para casos concretos en los que se te haya indicado explícitamente. La mayoría de usuarios no deberían realizar una instalación desatendida.

Para poder realizar una instalación desatendida basta con introducir en el cuadro de mandatos el instalador pasándolo como parámetro “/S”.

ATENCIÓN: debido a las limitaciones de interacción de una instalación desatendida, es necesario eliminar versiones anteriores o incompatibles antes de proceder. Asimismo, es necesario forzar el reinicio de la máquina una vez concluida la instalación.

5. Problemas durante la instalación

Es posible que tengas versiones anteriores de la aplicación de gestión de la tarjeta (Bit4id PKI Manager) instaladas en tu equipo, por lo que se le pedirá que elimines versiones anteriores antes de ejecutar el instalador. Elimina estas versiones y vuelve a ejecutar el instalador.

  • Para eliminar versiones anteriores a Windows XP , dirígete al menú Inicio > Panel de control > Añadir o quitar programas > Bit4id PKI Manager xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)
  • Para eliminar versiones anteriores a Windows Vista o 7 , dirígete al menú Inicio > Panel de control > Desinstalar un programa > Bit4id PKI Manager xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)
  • Para eliminar versiones anteriores a Windows 8 , dirígete al menú lateral derecho > Configuración > Panel de control > Desinstalar un programa > Bit4id PKI Manager xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)
  • Para eliminar versiones anteriores a Windows 10 dirígete al menú Inicio > Panel de Control > Programas y características > Bit4id - Universal MW xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)
  • Para eliminar versiones anteriores a Windows 11 dirígete al menú Inicio > Panel de Control > Programas y características > Bit4id - Universal MW xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)

6.Fin de la instalación

Una vez finalizado el proceso de instalación se creará un acceso directo de la aplicación Bit4id PKI Manager (Gestión de la tarjeta) en el escritorio que te permitirá realizar cualquier tipo de operación con la misma.

App Bit4id en Escritorio

Asimismo podrás acceder a la aplicación Bit4id PKI Manager a través de la sección Inicio

App Bit4id a Inici de Windows

7. Acceso a la aplicación

La aplicación Bit4id PKI Manager es accesible desde el escritorio haciendo clic sobre:

App Bit4id a Escriptori

Asimismo, se puede acceder a la aplicación Gestión de Tarjeta a través de:

  • a Windows 8 o 10 , diríjase al menú Inicio > Todas las aplicaciones > Bit4id PKI Manager
  • a Windows 11 , diríjase al menú Inicio > Todas las aplicaciones > Bit4id PKI Manager

8. Funcionalidades

La aplicación Bit4id PKI Manager dispone de múltiples funcionalidades accesibles desde la pantalla principal.

IMPORTANTE: Bit4id PKI Manager viene por defecto con la versión de usuario. Para poder disponer de todas sus funcionalidades, es necesario pasar a la versión de administrador mediante el comando: Ctrl+A

PKI Manager versión admin:

Finestra principal PKI Manager

8.1. Tablas de funcionalidades

Funcionalidades básicas:

Captura de les funcionalitats bàsiques

Mesa de funcionalidades básicas

Función Descripción
Desbloquear PIN Función para desbloquear el PIN de la tarjeta.
Cambiar el PIN Función para cambiar el PIN de la tarjeta.
Cambiar el PUK Función para cambiar el PIN de la tarjeta.
Inicio de sesión/Cerrar sesión Función por Inicio de sesión/Cerrar sesión en la tarjeta.
Información del dispositivo Pestaña donde encontraremos la descripción del dispositivo conectado y la tarjeta.
Certificados Pestaña donde encontraremos los certificados del usuario y de la CA cargados en la tarjeta.

Para poder acceder a las funcionalidades extras debe clicar en:

Click

Funcionalidades extras:

Captura de les funcionalitats extres

Mesa de funcionalidades extras

Función Descripción
Inicio de sesión/Cerrar sesión Iniciar o Cerrar sesión del contenido de la tarjeta.
Refrescar el contenido Actualiza el contenido del token/tarjeta para ver nuevos certificados.
Cambiar el nombre del dispositivo Definir el nombre con el que aparece el dispositivo.
Cambiar el PIN Función para cambiar el PIN de la tarjeta.
Desbloquear PIN Función para desbloquear el PIN de la tarjeta mediante el PUK de la tarjeta.
Cambiar el PUK Función para cambiar el PUK de la tarjeta.
Importar un certificado Función para importar un certificado en la tarjeta.
Borra el dispositivo Función borrar TODOS los certificados y claves del token de la tarjeta.
  • Inicia sesión

Para acceder a cualquier funcionalidad que ofrece el software, es necesario introducir el PIN de la tarjeta

Inicia sessió

  • Cambiar el PIN

Para cambiar el PIN, introduce el PIN de la tarjeta e introduce el nuevo PIN. El nuevo PIN debe tener entre 4 y 16 dígitos alfanuméricos.

Canviar PIN

  • Desbloquear el PIN

Para desbloquear el PIN, introduce el PUK de la tarjeta e introduce el nuevo PIN. El nuevo PIN debe tener entre 4 y 16 dígitos alfanuméricos.

Desbloquejar PIN

  • Cambiar el PUK

Introduce el antiguo PUK de la tarjeta y el nuevo PUK. El nuevo PUK debe tener entre 4 y 16 dígitos alfanuméricos.

Canviar PUK

  • Importación

Esta opción permite la importación de certificados en la tarjeta. Los formatos aceptados para la importación de certificados en tarjeta .p12 o .pfx ya que estos formatos incluyen la clave privada del certificado, imprescindible para realizar operaciones criptográficas.

Para iniciar la importación, antes selecciona el certificado desde tu ubicación, tal y como se muestra en la siguiente imagen:

Seleccionar certificat

Una vez seleccionado el certificado, pulsa “Abrir”:

El sistema te pedirá la contraseña del archivo PFX o P12 (certificado y clave privada del mismo) que quieres importar, y que contiene su certificado y par de claves. Insértela y completa según tu conveniencia las opciones de importación, donde:

Contrasenya del certificat

– Importar certificados sin par de claves asociado: permite importar toda la jerarquía de certificación incluida en el archivo PFX o P12. Recomendamos NO MARCAR esta opción.

– Defina CKA_ID de PKCS#11: identificador que determinadas aplicaciones utilizan a la hora de mostrar el certificado. Recomendamos introducir un valor identificativo útil, por ejemplo pedro_firma, pedro_acceso, pedro_cifrado, etc.

Y la importación del certificado se habrá completado:

Importació OK

En caso de que quieras comprobar que el certificado ha sido correctamente guardado, recuerda que puedes revisar todos los certificados almacenados en tu tarjeta a través de la opción “Ver” de Bit4id PKI Manager.

  • Detalles del certificado (Certificados)

Una vez introducido el PIN de la tarjeta, puedes ver los certificados que hay dentro. En la ventana emergente que muestra la aplicación, puedes ver información del certificado seleccionado previamente

Info certificat

  • Información de la tarjeta (información del dispositivo)

Ofrece información detallada de su tarjeta: modelo, número de serie, fabricante y etiqueta.
Es posible que soporte ( soporte@bit4id.com ) te solicite esta información para conocer el tipo de tarjeta que estás utilizando.

Info tarjeta

9. Comprobaciones adicionales frente al mal funcionamiento

Los resultados de las siguientes comprobaciones son necesarias para la resolución de cualquier tipo de incidencia. Estos resultados deben reportarse al departamento técnico ante cualquier incidencia relacionada con el uso de sus certificados almacenados en las tarjetas. De esta forma se reducirá el tiempo de resolución de la misma.

9.1. Comprobación de carga de certificados en el almacén de Windows

Asegúrate de disponer de:

  • Lector de tarjetas conectada a la máquina
  • Tarjeta inteligente insertada en el lector
  • Al menos un certificado almacenado en la tarjeta

Esta prueba pretende comprobar la correcta carga de los certificados de la tarjeta en el almacén de certificados de Windows, lo que es imprescindible para el uso de nuestros certificados en aplicaciones de Microsoft.

Por eso debes abrir este almacén:

  • en Windows 8 o 10, dirígete al menú Inicio > Introduce certmgr.msc
  • en Windows 11, dirígete al menú Inicio > Introduce certmgr.msc

Una vez ejecutada la ventana, abre la carpeta Personal y seguidamente la carpeta Certificados tal y
como muestra la siguiente imagen:

Magatzem de certificats a Windows

Si se te muestra información referente a los certificados de tu tarjeta, la comprobación habrá finalizado satisfactoriamente.

En caso de que no se importen automáticamente, puede forzarse de la siguiente manera:

Força certificats

9.2. Comprobación de carga de certificados en el almacén de Firefox

Si dispones en tu máquina del explorador Mozilla Firefox en cualquiera de sus versiones realiza también la siguiente prueba:

  1. Abre Mozilla Firefox, ve a  -> Opciones  Preferencias

  2. En el apartado de  Privacidad y Seguridad, busca el apartado de los certificados y pulsa en Ver certificados…

Veure certificats al Firefox

  1. Introduce el PIN de la tarjeta

Contrasenya

  1. Una vez introducido el PIN, ve a la pestaña Ver certificados como se muestra a continuación

Certificats a la targeta

Si se te muestra información referente a los certificados de tu tarjeta, la comprobación deberá
finalizado satisfactoriamente.

NOTA: además de los resultados de las comprobaciones expuestas en este apartado, indica en el
departamento técnico la versión del Kit Bit4id. Para conocer la versión de tu kit sigue las instrucciones
expuestas en el siguiente apartado Preguntas Frecuentes, concretamente en la respuesta de la
pregunta ¿Cómo puedo comprobar que dispongo de las últimas versiones de Kit Bit4id?

10. Preguntas frecuentes

¿Qué puede ocurrir si, usando Card Manager, me aparece el mensaje de error “C_OpenSession debido al error 0x1”?
Consulta con el proveedor de la tarjeta (Autoridad de Certificación) sobre el estado de la tarjeta, indicando todos los pasos que ha realizado.

¿Qué puede ocurrir si, usando Card Manager, me aparece el mensaje de error “C_Login debido al error 0x5”?
Es posible que el código PIN de tu tarjeta esté en estado inconsistente. Intenta cambiarlo. Si el error permanece, consulta con el proveedor de la tarjeta (Autoridad de Certificación) sobre el estado de la tarjeta, indicando todos los pasos que has realizado.

¿Qué puede ocurrir si al intentar cambiar el PIN de la tarjeta le aparece el mensaje de error “C_SetPIN a causa del error 0x6”?
Comprueba que el nuevo PIN tenga entre 6 y 8 dígitos alfanuméricos.

¿Puedo combinar números y letras para el número PIN de la tarjeta?
Sí, no existe ningún problema, siempre que el nuevo PIN tenga entre 6 y 8 dígitos.

¿Hay un máximo de inserciones de PIN en caso de que tenga alguna duda y no recuerde mi número PIN? ¿Cuándo puede quedar bloqueada la tarjeta?
Si insertas más de 3 veces el código PIN de forma errónea, éste se bloquea. Sigue los pasos "Desbloquear el PIN" indicados anteriormente para desbloquearlo.

¿Existen un máximo de inserciones de PUK para intentar desbloquear el PIN? ¿Qué ocurre si la tarjeta queda bloqueada?
Si insertas más de 3 veces el código PUK de forma errónea, éste se bloquea. Por razones de seguridad, la tarjeta se bloquea completamente.

¿Cómo puedo comprobar que dispongo de las últimas versiones de Kit Bit4id?

  • Para comprobar la versión instalada de forma sencilla en Windows XP, ve al menú Inicio > Panel de control > Añadir o quitar programas > Bit4id PKI Manager Admin xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)
  • En Windows Vista o 7, ve al menú Inicio > Panel de control > > Desinstalar un programa > Bit4id PKI Manager Admin xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)
  • En Windows 8 o 10, dirígete al menú lateral derecho > Configuración > Panel de control > Desinstalar un programa > Bit4id PKI Manager Admin xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)
  • En Windows 11, dirígete al menú lateral derecho > Configuración > Panel de control > Desinstalar un programa > Bit4id PKI Manager Admin xxxx (donde xxxx representa el número de versión instalada)

¿Qué puede ocurrir si al ejecutar el instalador de Kit Bit4id tengo una versión anterior instalada en el equipo?
Siempre es recomendable eliminar versiones anteriores antes de instalarlo. Sin embargo, el instalador está diseñado para detectarlo automáticamente y eliminar versiones anteriores. Sigue atentamente las instrucciones por pantalla.

11. Glosario

Autoridad de Certificación: es la entidad de confianza, responsable de emitir y revocar los certificados electrónicos, utilizados en la firma electrónica. La Autoridad de Certificación, por sí misma o mediante la intervención de una Autoridad de Registro, verifica la identidad del solicitante de un certificado antes de su expedición o, en caso de certificados expedidos con la condición de revocados, elimina la revocación de los certificados al comprobar esa identidad.

Caducidad del certificado digital: e el certificado digital tiene un período de vigencia que consta en el mismo certificado. Generalmente es de 2 años, aunque por ley se permite una vigencia de hasta 5 años. Una vez que el certificado haya caducado, no se podrán utilizar los servicios ofrecidos por la Administración que requieran firma electrónica, y cualquier firma electrónica que se realice a partir de ese momento no tendrá validez.

Certificado digital: de ocumento en soporte informático emitido y firmado por la Autoridad de Certificación, que garantiza la identidad del propietario.

Certificado reconocido: certificado expedido por un Prestador de Servicios de Certificación que cumple los requisitos establecidos en la Ley en cuanto a la comprobación de la identidad y otras circunstancias de los solicitantes ya la fiabilidad y garantías de los servicios de certificación que presten, de conformidad con lo que dispone el capítulo II del Título II de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.

Firma electrónica: conjunto de datos, en forma electrónica, anexos a otros datos electrónicos o asociados funcionalmente con ellos, utilizados como medio para identificar formalmente al autor o autores del documento que la recoge. Hay 3 tipos de firma electrónica: firma electrónica simple, avanzada y reconocida.

Firma electrónica simple: conjunto de datos, de forma electrónica, anexos a otros datos.

Firma electrónica avanzada: s ignatura electrónica que permite identificar al firmante y detectar cualquier cambio ulterior de los datos firmados, que está vinculada al firmante de manera única ya los datos a que se refiere y que ha sido creada por medios que el firmante puede mantener bajo su control exclusivo.

Firma electrónica reconocida: se considera firma electrónica reconocida la firma electrónica avanzada basada en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creación de firma. La firma electrónica reconocida tendrá respecto de los datos consignados en forma electrónica el mismo valor que la firma manuscrita en relación a las consignadas en papel.

Función hash: es una operación que se realiza sobre un conjunto de datos de cualquier tamaño, por lo que el resultado obtenido es otro conjunto de datos de tamaño fijo, independientemente del tamaño original, y que tiene la propiedad de estar asociado unívocamente a los datos iniciales, es decir, es imposible encontrar dos mensajes distintos que generen el mismo resultado al aplicar la función hash.

Hash o huella digital: r esultado de tamaño fijo que se obtiene después de aplicar una función hash a un mensaje y que cumple la propiedad de estar asociado unívocamente a los datos iniciales.

Integridad: la integridad es la calidad que posee un documento o archivo que no ha sido alterado y que además permite comprobar que no se ha producido manipulación alguna en el documento original.

Listas de Revocación de Certificados o Listas de Certificados Revocados: la lista en la que figuran exclusivamente las relaciones de certificados revocados o suspendidos (no los caducados).

No repude: el emisor que firme electrónicamente un documento no podrá negar que envió el mensaje original, ya que es imputable al emisor por medio de la clave privada que solo conoce él y que está obligado a custodiar. El no repudio permite además comprobar quién participó en una transacción.

El no repudio o irrenunciabilidad es un servicio de seguridad estrechamente relacionado con la autenticación y que permite probar la participación de las partes en una comunicación. La diferencia esencial con la autenticación es que la primera se produce entre las partes que establecen la comunicación y el servicio de no repudio se produce frente a un tercero

Prestador de Servicios de Certificación o PSC: persona física o jurídica que expide certificados electrónicos o presta otros servicios en relación con la firma electrónica. Véase Autoridad de Certificación.

PIN: Secuencia de caracteres que permiten acceder a los certificados. Número de Identificación Personal, a veces llamado NIP.

PUK: s ecuencia de caracteres que permiten el cambio o desbloqueo del PIN. Clave Personal de Desbloqueo.

Renovación: la renovación consiste en solicitar un nuevo certificado mediante un certificado vigente pero que está a punto de caducar. De esta forma, antes de la caducidad de un certificado puede solicitar la renovación y esto implica que se emita un nuevo certificado válido.

Revocación: a nulación definitiva de un certificado digital a petición del suscriptor, o por iniciativa propia de la Autoridad de Certificación en caso de duda de la seguridad de las claves. La revocación es un estado irreversible. Puede solicitar la revocación de un certificado después de una situación de suspensión o por voluntad de las personas autorizadas a solicitarla. De igual modo, en caso de un certificado suspendido, si ha pasado el período de suspensión máximo, si el certificado no ha sido habilitado, pasa a estar definitivamente revocado. Cuando la entidad de certificación revoca o suspende un certificado, debe hacerlo constar en las Listas de Certificados Revocados (CRL), para hacer público este hecho. Estas listas son públicas y deben estar siempre disponibles.

Tarjeta inteligente (smartcard): q cualquier tarjeta con circuitos integrados que permiten la ejecución de cierta lógica programada.