En este blog se revisa el procedimiento operativo que siguen los responsables del servicio y se auditará la veracidad de los datos.
Documentación requerida
o Hoja de entrega no encontradas
Para todos aquellos casos que no tenga una hoja de entrega firmada (sea porque caducó o porque no se les pudieron descargar), haga un documento de texto (word o similar) explicando la situación y adjunte los documentos que soportan su situación (por ejemplo, las tres peticiones, etc.). De esta forma lo tendremos en cuenta al revisar la auditoría.
o Recuerde que se deben introducir en un zip
Tenga en cuenta que sólo se puede subir un solo archivo .zip que debe incluir toda la documentación necesaria. Si tiene que corregir la información ya cargada, deberá subir un nuevo archivo con el mismo nombre que el original.
o No encuentro la solicitud del EACAT
Siempre la puede encontrar en su registro de salida, en caso de que no la encuentre nos lo indique.
o ¿Qué es un ENS Suscriptor?
Cuando hablamos de ente suscriptor, nos referimos al organismo que solicita certificados y que debe custodiar la documentación.
Servicio de Certificación Digital del AOC – Guía completa
o ¿Qué es la ficha suscriptor?
Con la ficha nos referimos a la ficha de suscriptor que envió al CAOC. Ésta debería estar actualizada y firmada con los términos y condiciones, responsable de la entidad, etc y enviada cada 24 meses.
Alta en el servicio de certificación digital del AOC (Primer envío de la ficha de ente suscriptor)
Formación de repaso y conocimientos
o ¿Dónde se puede encontrar el certificado del curso de operador?
Todos los operadores al realizar el curso reciben un certificado. Si lo han realizado virtualmente, a través del aula virtual se puede descargar. Sin embargo, si no consigue todos, para aquellos que no tenga certificados, puede crear y adjuntar un documento de texto (word o similar) describiendo la razón por la que no lo ha podido obtener y lo tendremos en cuenta.
Consulta el cuestionario de auditoría de los entes suscriptores.
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Para cualquier consulta puedes contactar con el correo de soporte a la auditoría.